用户与组织架构管理
使用前提
概述
适用对象
| 角色 | 关注点 |
|---|---|
| 平台管理员 | 创建、编辑、启用、禁用、删除用户和组织 |
| 实施工程师 | 初始化企业组织架构，导入存量用户 |
| 运维人员 | 查询用户状态，处理锁定、激活、导出和组织调整问题 |
准备工作
准备工作
功能概览
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 用户管理 | 创建、编辑、启用、禁用、删除、重置密码、导入 和导出用户 |
| 用户查询 | 按关键字、部门、状态等条件搜索和筛选用户 |
| 组织架构管理 | 创建、编辑、移动、删除企业组织节点 |
| 组织用户管理 | 查看组织下用户，并调整用户所属组织 |
| 激活邀请 | 向未激活用户发送邮件或短信邀请 |
操作步骤
新建单个用户
1.
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4.
5.
批量导入用户
1.
2.
3.
4.
5.
6.
编辑用户信息
1.
2.
3.
4.
5.
启用或禁用用户
1.
2.
3.
4.
重置用户密码
1.
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5.
删除用户
1.
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4.
5.
导出用户
受限管理员视角下的用户列表与导出入口（用户和组织信息已脱敏）
| 导出方式 | 说明 |
|---|---|
| 导出选中用户 | 先勾选指定用户，再导出所选记录 |
| 导出当前页 | 未设置筛选条件时，导出当前页内的可见用户 |
| 导出筛选结果 | 已设置查询或筛选条件时，导出符合条件的可见用户 |
| 导出全部用户 | 导出当前管理员管理范围内可见的全部用户 |
确认管理范围
先核对当前管理员在用户列表中能够查看的组织和用户。导出结果会按该管理范围收敛。
选择导出方式
按需要勾选用户、保留当前页、设置筛选条件，或选择全部用户。
提交并下载
点击 导出，按页面提示生成并下载文件。
核对结果
检查导出记录数量、组织范围和字段，确保没有超出当前管理员可见范围。
发送激活邀请
1.
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3.
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5.
6.
提示：邮件和短信网关配置请参考短信模板配置 和 邮件模板配置
查询和筛选
快速搜索
1.
2.
3.
高级筛选
打开高级筛选并选择字段
点击用户列表上方的
高级筛选。选择目标时间字段，再选择判断方式。| 判断方式 | 输入内容 | 适用任务 |
|---|---|---|
| 在某日 | 一个日期 | 查找指定自然日的记录 |
| 早于 | 一个日期 | 按早于所选日期的条件查询 |
| 晚于 | 一个日期 | 按晚于所选日期的条件查询 |
| 时间范围 | 起止日期 | 查找一段时间内的记录 |
| 为空 | 无需日期 | 查找该字段没有时间记录的用户 |
| 不为空 | 无需日期 | 查找该字段已有时间记录的用户 |
选择日期或时间范围
选择 例如，以 2026-11-09 为当天，最近 30 天对应 2026-10-11 至 2026-11-09。 
如果选择
时间范围 时，可以使用 今天、最近 7 天、最近 30 天，也可以自行选择起止日期。最近 7 天包含今天及此前 6 个自然日；最近 30 天包含今天及此前 29 个自然日。在某日，只需填写一个日期。切换字段或判断方式后，重新核对输入，避免沿用不适用的旧值。应用条件并检查标签
点击筛选浮层的 
需要组合条件时，点击
确定。列表上方应出现包含字段、判断方式和日期的条件标签，列表显示筛选结果。添加筛选条件。最多配置 4 个条件，各条件按“同时满足”处理；一个时间范围占用一个条件名额。查找没有登录时间的用户
将最后一次登录时间设置为空
在高级筛选中选择 
结果表示该字段当前没有时间记录，不能据此断言该用户在所有系统中从未登录。
最后一次登录时间，将判断方式设为 为空，无需填写日期，然后点击 确定。核对日期筛选结果
组织架构管理
步骤 1：创建顶级组织
1.
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4.
步骤 2：创建子组织
1.
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4.
5.
步骤 3：编辑组织
1.
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3.
4.
5.
步骤 4：移动组织
拖拽移动
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4.
编辑上级组织
1.
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3.
4.
5.
重要：移动组织可能影响该组织下用户的部门归属、基于组织的应用授权、审批范围和同步策略。调整前请确认相关业务规则。
步骤 5：删除组织
1.
2.
3.
4.
5.
级联删除组织
1.
2.
3.
警告：只有组织及其子组织下都没有用户时，才能执行删除操作。对来自外部通讯录集成的组织，建议优先在源系统调整，再通过同步更新平台组织架构。
查询组织和组织用户
展开或折叠组织树
1.
2.
3.
搜索组织
1.
2.
3.
查看组织用户
1.
2.
3.
调整用户所属组织
1.
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5.
常见 问题
验证结果
停用或回滚
检查要点
筛选结果与导出一致性
敏感字段查 看
修改于 2026-11-09 09:13:25